Stel je voor: Bouwstudio Hartman* is al drie generaties actief in badkamerrenovaties en heeft tientallen jaren ervaring opgebouwd. Ze zijn vakkundig, hebben goed personeel en klanten zijn tevreden over hun werk. Toch…
Het is maandagochtend. Ik spring op mijn fiets en sjees in de zesde versnelling (nou ja, zo hard fiets ik nou ook weer niet) richting het treinstation. Ik knal mijn fiets tegen…